KLENOVA

Políticas y datos del vendedor

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Quiénes somos

Política de privacidad

Qué datos pedimos. Para poder entregarte el pedido necesitamos tu nombre, tu número de WhatsApp, tu ciudad y tu dirección. Nada más. No pedimos ni guardamos datos de tarjetas, porque el pago es en efectivo al recibir.

Para qué los usamos. Únicamente para preparar tu pedido, coordinar la entrega y contactarte si hace falta confirmar la dirección o el talle.

Con quién los compartimos. Solo con la empresa de logística que lleva el paquete hasta tu casa. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Cookies y medición. Este sitio usa cookies y herramientas de medición de Meta (el píxel de Facebook) para entender cómo se usa la página y mostrar publicidad. Esa información es estadística y no incluye tu nombre, tu teléfono ni tu dirección. Podés bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Más información en la política de datos de Meta.

Tus derechos. Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos. Escribinos y lo hacemos.

Política de envíos

• Enviamos a todo Paraguay.
• El pedido llega normalmente entre 24 y 72 horas hábiles. En zonas alejadas puede demorar algo más; si eso pasa, te avisamos por WhatsApp.
• Antes de despachar te escribimos por WhatsApp para confirmar la dirección y el talle.
• El costo de envío se muestra en la página antes de que hagas el pedido. En el pack de 2 unidades el envío no tiene costo.
• Si no estás en casa el día de la entrega, el repartidor vuelve a intentarlo o coordinamos una nueva fecha con vos.

Cambios y devoluciones

• Si no te queda el talle, lo cambiamos. Escribinos dentro de los 7 días de haber recibido el pedido.
• La prenda tiene que estar sin uso, con su empaque, en las mismas condiciones en que llegó. Por higiene no podemos aceptar prendas usadas.
• Si el producto llegó fallado o no es el que pediste, el cambio corre por nuestra cuenta.
• Como el pago es contra entrega, podés revisar el paquete antes de pagar.

Forma de pago

El pago es en efectivo, al recibir el pedido en tu domicilio. No pedimos ningún pago por adelantado, ni datos de tarjeta, ni transferencias previas. Si alguien te pide un pago adelantado en nuestro nombre, no es de Klenova: avisanos.

Términos y condiciones

• Los precios están en guaraníes e incluyen los impuestos que correspondan.
• Las promociones y descuentos por tiempo limitado valen mientras estén publicados en la página.
• Las imágenes son del producto real. Puede haber pequeñas diferencias de tono según la pantalla de tu dispositivo.
• Este producto es una prenda de vestir de uso diario. No es un producto médico ni sustituye la opinión de un profesional de la salud. Si tenés una lesión, dolor persistente o una condición diagnosticada, consultá con tu médico antes de usarlo.
• Los resultados dependen del uso que cada persona le dé y varían entre una persona y otra.
• Podemos actualizar estas políticas. La fecha de la última actualización figura arriba.

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